卖家该如何有效的解决：亚马逊FBA乱收费？
对于FBA模式的亚马逊卖家来说，亚马逊FBA仓储配送为他们极大的简化了提供订单交付和客户服务流程，使他们的业务更高效地运行。但由于亚马逊的业务量巨大，出错在所难免，但长期的积累会导致卖家的巨大损失，据相关信息报道，这种出错率在1-3%左右。
对于亚马逊卖家来说，亚马逊可以犯哪些错误进行合理索赔？如下所示:
1.产品在亚马逊仓库丢失或损坏，不予赔偿；
2.未经卖家要求或允许销毁卖家店铺都产品；
3.产品的体积和重量被多收了仓储费或配送费；
4.返还给客户的金额超过了他们支付的金额；
5.当商品被替换时，配送新的商品给客户，但最初的商品没退回；
6.亚马逊声称已经赔偿了你的退货损失，没有真正的退款到卖家账户。
这些情况是FBA卖家经常碰到的问题，却常常被卖家忽略掉。一旦这些错误一而再再而三的发生，一年下来你的损失就不止几块钱了。
那么卖家如何发现亚马逊FBA的这些错误，并向亚马逊进行索赔呢？
1.自己动手型
优点：省钱
缺点：亚马逊的这些错误通常非常隐蔽，卖家肉眼很难发现。通常需要卖家将卖家中心后台数据报告导出进行交叉比对，要求卖家对亚马逊各种表格深入了解之间的关系。总体来说，自己动手虽然省钱，但是这个对卖家本身要具有一定的数据处理能力。但是如果你厌倦了Excel和公式，那处理起来过程就没那么愉快了，而且如果你分析数据出错，你花了几个小时写的索赔Case就会被亚马逊拒绝，效率很低。
- 服务商处理
优点：不用自己动手
缺点：费用高，申诉索赔范围有局限，不安全
很大一部分亚马逊卖家，碰到问题时，自己无法处理时，就会向服务商去需求帮助，从而衍生了一大群的亚马逊的服务商。他们通常需要给账号权限，去后台开CASE，由于他们经常处理相关或者类似的case，所以他们处理起来可能比卖家要规范、效率高一些；但是，他们处理一般只是针对特定的Case进行索赔，比如：FBA丢件等，无法全盘跟踪核查索赔机会，而且收费都不低。
3.全自动型-使用索赔退款工具。
Amazon自动索赔服务是卖家从亚马逊获得赔偿最简单的方式，也是最经济、效率最高的一种渠道。他们通常通过亚马逊后台大数据分析进行自动理赔退款。面对市场上鱼龙混杂的退款工具，很多都声称自己都是合规、专业的索赔，其实不然，他们很多只是靠卖软件或者为了索赔拿到佣金，而不在意卖家店铺都安全，进行重复无限制的开Case，进行亚马逊不合规的操作。
卖家改如何选取合适的FBA索赔退款工具呢？
灵狗退款
1、源自美国硅谷的一款专业的亚马逊智能索赔退款工具，于2017年进入中国，到目前为止服务的跨境电商卖家数量高达10000+；灵狗退款工具通过软件精准先进的Ai算法和优化申诉流程，FBA索赔成功率约99%，在日益竞争激烈的卖方市场环境下，灵狗退款帮助卖家压缩成本，提升纯利润。
2、灵狗退款工具使用简单，只要在亚马逊后台添加灵狗退款软件并授权库存权限，灵狗退款就会自动通过大数据分析，会自动帮助卖家找到亚马逊FBA的错误和遗漏，抓取店铺可能存在的任何退款机会，最长索赔退款追溯周期长达18个月。只要卖家是FBA的店铺，都存在不同的退款机会，从几美元到几十万美元不等，系统都会自动索赔退款，全程自动运行，无需人工干预！
3、48小时可以分析出店铺存在的退款机会，最快的3天可见第一笔亚马逊索赔的退款，卖家可以在自己的灵狗账户后台，实时的查看店铺索赔数据和账单
4、灵狗退款工具作为一款专业的亚马逊退款索赔工具，通过了亚马逊SPN和AWS两大官方认证，灵狗进行任何动作都是在亚马逊规则下运行，安全性更好、让卖家使用的更放心！
作为亚马逊FBA卖家，你本身已经是亚马逊的客户，而且你已经为你所需要代服务付费了，比如：仓储费用、配送费、佣金等及其他一些可见或隐形的费用；既然亚马逊的错误造成的，在亚马逊的规则下，你有权要求赔偿。即使亚马逊在这个领域再有影响力，他们也必须遵守规则。